خرید تلفنی و پرداخت در محل در تهران با ارسال 2 ساعته   9183-457-0922

فروشگاه دیجی کاتالوگ به منظور آگاهی بخشی به مشتریان خود مجموعه ای از سوالات متداول را در این قسمت درباره نحوه خرید ، پرداخت وجه ، ارسال کالا ، اطمینان از خرید و ... فراهم آورده است.با مطالعه این بخش با اطمینان کامل خرید خود را انجام دهید.این بخش روزانه و با کمک کاربران بروز شده و سوالات تخصصی تری را پاسخ خواهد داد تا انتخاب درست و خرید راحت تری داشته باشید

1. آیا شما در شهرستان ها نمایندگی دارید؟

 فروشگاه دیجی کاتالوگ یک فروشگاه اینترنتی آنلاین می باشد که بمنظور حذف واسطه های فروش و ارائه محصولات به مشتری نهایی با مناسب ترین قیمت ایجاد شده است ، لذا هیچگونه نماینده ای در سایر شهرستان ها ندارد و کالا ها از طریق پست به دست مشتریان خواهد رسید.


2. نحوه ارسال کالا برای تهران و شهرستان چگونه است؟

نحوه ارسال کالا

کلیه کالا ها در محدوده شهر تهران با پیک ارسال شده و مشتری پس از تحویل کالا می تواند با پیک تسویه حساب نماید.

این روش در شهرستان ها با توجه با کارمزد زیاد شرکت های پستی امکان پذیر نبوده و کالای مشتریان پس از واریز ، از طریق پست ارسال خواهد شد.

 


3. چگونه برای واریز پول و خرید اینترنتی اعتماد کنم؟

برای اعتماد به فروشگاه "دیجی کاتالوگ " چندین عامل وجود دارد:

1- ثبت در مركز توسعه تجارت الكترونيكي وزارت صنعت، معدن و تجارت

فروشگاه کاتالوگ در مركز توسعه تجارت الكترونيكي وزارت صنعت، معدن و تجارت شناسايي شده و داراي نماد اعتماد الكترونيكي يک ستاره مي باشد.

 

فروشگاه اینترنتی دیجی کاتالوگ موفق به دریافت نماد الکترونیکی گشته و از این حیث در زمره فروشگاه های آنلاین پیشرو در کشور قرار دارد.لذا کلیه تبادلات مالی با توجه به گواهینامه دیجیتالی ssl  اخذ شده توسط فروشگاه ، با حقظ تمام شرایط امنیتی انجام شده و در هر لحظه قابل پیگیری برای هردو طرف معامله (خریدار و فروشنده) می باشد.

 

2- ثبت در ستاد ساماندهی سایت های اینترنتی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی

سایت هایی در این سامانه به تایید وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی می رسند که مطالب مغایر با واقع و... ثبت نکرده باشند و همچنین اطلاعات شخصی صاحب امتیاز سایت (اطلاعات شخصی از جمله آدرس، شماره تلفن، کد ملی و...) در اختیار وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی قرار دارد. بنابراین سایت های متخلف به سرعت شناسایی و باتوجه به نوع تخلف با آنها برخورد می گردد.
3- تاییدیه پرداخت آنلاین بانک ملت

مامی فروشگاه های اینترنتی که مجهز به سامانه پرداخت آنلاین بانک ملت می باشند می توانند با خیالی آسوده اقدام بخرید نمایند، زیرا بانک ملت با تدابیر ایمنی و امنیتی خود خرید آنان را تضمین کرده و مبادلات ریالی تحت نظر و قابل پیگرد می باشد.

4-رنکینگ سایت دیجی کاتالوگ در بین سایت ها

سایت دیجی کاتالوگ با توجه به عملکرد خود و میزان بازدیدهای روزانه از آن در بین سایت های ایرانی ، دارای رنکینگ بالایی بوده که این مقدار روزانه و هفتگی بهبود می یابد.

5- اعتماد مشتریان سابق "دیجی کاتالوگ"

با هیچ واژه ای قابل توصیف نیست...

همچنین می توانید درصورت داشتن هرگونه سوال با ما در تماس باشید.


02333452707

09367724353


4. نحوه و زمان ارسال کالا چقدر است؟

ارسال با تیپاکس

تمام سفارشاتی که شنبه تا چهارشنبه تا قبل از ساعت 15 ثبت شوند همان روز ارسال میگردد.سفارشهای ثبت شده پس ازاین ساعت در صورت نیاز مشتری بصورت ویژه در همان روز ارسال شده و در غیر این صورت روز بعد ارسال میگردند.

  تمام سفارشاتي كه در روز پنچ شنبه تاساعت 11  ثبت شوند همان روزارسال می گردد و تمام سفارشاتی که جمعه و روزهای تعطیل ثبت شوند، روز بعدارسال خواهند شد

  از زمان تحويل بسته ها به مامور پست 24 تا 48 ساعت زمان لازم است تا محصول به دست شما برسد,در برخی موارد و با توجه به نحوه فعالیت منطقه شما ممکن است بسته با تاخیر بیشتری به دست شما برسد.

ارسال با پست پیشتاز

  در شهرهایی که تیپاکس ندارند کالا از طریق پست پیشتاز ارسال می گردد. کلیه کالاهایی که تا ساعت 12 هر روز ثبت شوند همان روز و در غیراینصورت روز بعد ارسال خواهند شد.

زمان دریافت کالا در این روش تا 72 ساعت پس از ارسال خواهد بود.

لطفابراي سفارش محصولات ازآدرس هاي دقيق همراه باكدپستي 10رقمي ( درصورت موجودبودن ) استفاده كنيد

ارسال با پیک

 پس از ثبت سفارش ، با توجه به آدرس 2-5 ساعت برای ارسال کالا زمان لازم است.

چنانچه در دريافت سفارش خود با تاخير مواجه شديد حتما با ما تماس بگيريد.

  چنانچه در ارسال سفارش با مشكل روبه رو شده ايد با ما تماس گرفته و اطلاعات خود را به شرح زير ارسال كنيد تا سفارش توسط ما ثبت گردد


5. چنانچه کالا پس از دریافت دارای عیب و مشکل باشد چه باید کرد؟
  • تعویض رایگان کالا در صورت معیوب بودن و وجود مشکل فنی

     با توجه به ماهیت اکثر محصولات ارایه شده که بصورت لپ تاپ ،ایبوک ریدر،تبلت و اسکنر پرینتر و سایر تجهیزات دیجیتال می باشد و اینکه کليه محصولات قبل از ارسال تست شده و پس از تاييد نهايي براي خريداران ارسال می گردد، امکان بازگرداندن محصولات ، تنها در صورتیکه محصول خریداری شده دارای نقص فنی بوده و از حالت اوریجینال خارج نشده باشد وجود داشته که بصورت رایگان تعویض خواهد شد . این زمان تا 24 ساعت پس از دریافت خواهد بود.

  • همچنین در صورتی که کالای تحویل گرفته شده توسط مشتری با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد و ین اشتباه از طرف فروشگاه بوده باشد،این موضوع بدون هزینه برای مشتری قابل پیگیری خواهد بود ( در موارد مشابه لطفا با بخش پشتیبانی تماس بگیرید )

      درصورت انصراف مشتری از خرید ، چنانچه کالا برای مشتری ارسال نشده باشد مبلغ سفارش به حساب مشتری واریز خواهد شد . اما چنانچه کالا برای مشتری ارسال شده باشد،هزینه حمل و نقل و سایر ضرر و زیان های احتمالی،ازمبلغ کل کسر و باقی مانده به حساب خریدار واریز خواهد شد.

  • درصورت منصرف شدن ازخرید لطفا با بخش پشتیبانی ( از طریق فرم تماس - تلفن های تماس ) تماس بگیرید .

6. نحوه خرید کالا و واریز مبلغ چگونه است؟

خریداران شهرستانی

جهت خرید کالا مناسب ترین روش ثبت نام در سایت و واریز از طریق درگاه پرداخت بانک ملت می باشد که با استفاده از کلیه کارت های عضو شتاب می توانید خرید خود را انجام داده و پس از اتمام خرید، کد شناسه تراکنش و کد مرجع بانک را دریافت نمایید.

ضمن اینکه همزمان یک فاکتور به ایمیل شما ارسال شده و پیامک واریز وجه نیز برای شما ارسال خواهد شد.

اما چنانچه ثبت نام در سایت برای شما امکانپذیر نمی باشد، می توانید با شماره های 02333452707 یا 09224579183 تماس گرفته و ادرس خود را اعلام نمایید تا سفارش شما بصورت دستی ثبت گردد و پس از واریز وجه به  شماره حساب یا شماره کارت های زیر ، شناسه پیگیری آن را به اطلاع همکاران برسانید تا کالای شما ارسال گردد.

شماره حساب بانک ملی 0101921832002

شماره کارت بانک ملی 6037997282809376

در وجه حامد حسنی

خریداران تهرانی

خریداران در تهران می توانند بدون نیاز به واریز آنلاین سفارش خود را در سایت یا بصورت تلفنی ثبت نمایند و پس از دریافت کالا وجه را پرداخت نمایند.


7. آیا در دیجی کاتالوگ محصولات کارکرده نیز بفروش می رسد؟

در فروشگاه دیجی کاتالوگ فقط محصولات اصل به فروش می رسد و هیچ گونه کالای کارکرده و غیر اصلی در این فروشگاه عرضه نمی شود.


8. آیا اطلاعات و حریم شخصی من حفظ می شود؟

فروشگاه اینترنتی دیجی کاتالوگ تعهد و تاکید بسیاری بر اصول حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران این سایت دارد و مطمئنا حفظ این اطلاعات بالاترین اولویت ماست. هیچ گونه اطلاعاتی از مشتری در اختیار شخص ثالث قرار نمی گیرد.


9. آیا قیمت سایت ، قیمت نهایی کالاست یا مالیات اضافه می شود؟

قیمت محصولات موجود در سایت بروز بوده و هیچگونه هزینه اضافی بعنوان مالیات یا سایر عناوین اضافه نخواهد شد. طبیعی است هزینه ارسال جدا از قیمت کالا ، در سبد خرید مشتری محاسبه می گردد.


10. خرید ما شامل تخفیف یا اشانتیون نیز می شود؟

چنانچه در سایت ثبت نام کنید به ازای خریدی که انجام می دهید امتیاز وفاداری بدست می آورید که به تخفیف ریالی در خریدهای بعدی شما تبدیل می شود.

ضمن اینکه در مناسبت های مختلف کد تخفیف به شماره موبایل شما ارسال می گردد و از هدایای فروشگاه مانند تخفیفات مناسبتی، امتیاز ارسال رایگان و یا کالاهای جانبی و اشانتیون بهره مند خواهید شد.


11. ممکن است پس از تحویل کالا درب منزل هزینه را به مامور پست پرداخت کنم؟

این روش فقط در شهر تهران امکان پذیر است. پرداخت هزینه درب منزل در شهرستان ها منوط به عقد قرارداد با شرکت پست بوده که شرکت های پستی هزینه ای معادل 3-5 درصد قیمت کالا را بعنوان کارمزد دریافت میکند.

لذا با توجه به سیاست فروشگاه کاتالوگ در جهت ارائه کالا با کمترین هزینه، امکان عقد قرارداد در شهرستان وجود نداشته ، از طرفی فروشگاه دیجی کاتالوگ با اخذ نمادهای اطمینان و ضمانت اجرایی لازم، محیط امنی برای پرداخت الکترونیکی و دریافت کالا برای مشتریان ایجاد نموده است.


12. به چه شماره حسابی باید پول واریز کنم؟

پرداخت اینترنتی از طریق سایت

چنانچه در سایت ثبت نام کرده باشید از طریق درگاه پرداخت بانک ملت که در سایت قرار داده شده و با کلیه کارت های عضو شتاب و با داشتن رمز دوم ،cvv2 و تاریخ انقضای کارت براحتی می توانید وجه مورد نظر را واریز نموده و کد تراکنش را دریافت نمایید.

(در پرداخت الکترونیک مستقیما به درگاه بانک متصل می شوید و اطلاعات کارت بانکی شما فقط در اختیار بانک قرار میگیرد.)

پرداخت بانکی (از طریق خود پرداز- کارت به کارت - واریز به حساب و...)

اگر تمایلی به پرداخت اینترنتی ندارید می توانید از طریق شماره حساب و شماره کارت های زیر واریز را انجام داده و از طریق فرم تماس با ما و یا تماس تلفنی اطلاع دهید تا کالای شما ارسال گردد.

شماره حساب بانک ملی

0101921832002

شماره کارت بانک ملی

6037-9972-8280-9376

در وجه حامد حسنی

شماره حساب بانک ملت

4199345068

شماره کارت بانک ملت

6104-3379-0057-2429

در وجه حامد حسنی


13. تمام محصولات شما ، فقط در سایت موجود است؟

 عمده محصولات ما در سایت موجود است اما بسیاری از محصولات که به تازگی وارد بازار شده اند و یا در گذشته در بازار موجود بوده اند نیز ممکن است در سایت یافت نشود اما وجود داشته باشد. لذا چنانچه مدلی را در سایت پیدا نکردید می توانید با کارشناسان فروش تماس گرفته و کالای خود را تلفنی جستجو نمایید. پایین ترین قیمت محصولات دیجیتال را می توانید در فروشگاه اینترنتی دیجی کاتالوگ بیابید

 

 


مقایسه
ادامه خرید مقایسه

اضافه شده به لیست علاقمندی ها

ادامه خرید لیست مورد علاقه من

دیجی کاتالوگ را محبوب کنید